Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Allgemeines
1.1 Die Homepage www.traum-land.ch (nachfolgend Traumland genannt) ist ein Online Shop
1.2 Die Bestellungen werden via Internet oder eMail entgegengenommen und per E-Mail bestätigt.
1.3 Es gilt das Schweizer Recht. Soweit nichts anderes erwähnt wird, gelten die Bestimmungen des OR.
1.4 Inhaber und Standort vom Traumland ist Frank Sailer Dorfstrasse 4 in 9462 Montlingen
1.5 Nachfolgende AGB gelten für sämtliche im Zusammenhang mit der Nutzung der Homepage www.traum-land.ch befindlichen Rechtsgeschäfte.
1.6 Es gelten ausschliesslich die nachfolgenden AGB. Beim Absenden der Bestellung akzeptiert der Kunde unsere AGB´s.
2 Datenschutz
2.1 Kundendaten werden bei Traumland entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt.
2.2 Traumland wird Kundendaten (Namen, Adresse, E-Mail, etc.) sowie andere persönliche Angaben nicht an Dritte weitergeben oder verkaufen.
3 Erklärung der Leistung vom Traumland Shop
3.1 Traumland ist ein Online-Shop und funktioniert nach dem diesbezüglich traditionellen Verständnis.
3.2 Das Geschäft von Traumland läuft wie folgt: Der Kunde informiert sich und bestellt über den Online-Shop die gewünschten Artikel. Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich per Vorkasse. Nach der Aufgabe dieser Bestellung und erfolgter Zahlung erfolgt die Auslieferung in der Regel innerhalb der angegebenen Lieferfrist.
3.3 Die Angebote auf Traumland sind unverbindlich. Der Vertrag zwischen Kunde und Traumland kommt durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch Traumland zustande. Der Kundenauftrag erfolgt durch eine Online-Bestellung. Anschliessend nimmt Traumland den Auftrag durch die Bestätigung der Bestellung per E-Mail an.
4 Ablauf Lieferung / Versand
4.1 In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von ca. 2 Wochen und ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs. Die Artikel werden direkt ab Lager und per Post verschickt. Für entstehende Lieferverzögerungen verursacht durch den Lieferanten oder den Postversand übernimmt Traumland keine Verantwortung.
4.2 Alle Lieferungen werden mit der CH Post verschickt. Der genaue Ankunftstag kann nicht vorausgesagt werden. Die Bestellungen werden generell erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet
4.3 Bestellungen werden in der Regel komplett versandt. Teillieferungen erfolgen auf Kosten vom Traumland, wenn die Ware nicht ab Lager verfügbar ist. Teillieferungen werden per E-Mail angekündigt.
4.4 Bei einem Lieferverzug werden Sie umgehend per eMail informiert. Sie können bei Lieferverzug ab 3 Wochen andere Ware auswählen, es wird kein Geld erstattet falls Produkte später oder nicht mehr geliefert werden können. Ein Lieferverzug berechtigt nicht zur Annullierung der Bestellung. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
5 Versandkosten
5.1 Der Kunde erhält mit der Bestätigung der Bestellung eine verbindliche Rechnungsstellung inklusive MWSt. und Versandkosten per E-Mail. Versandkosten belaufen sich pauschal auf 9 CHF.
5.2 Expresslieferung für Schweiz / Liechtenstein werden mit 15 CHF zusätzlich verrechnet.
6 Zahlung
6.1 Grundsätzlich erfolgt die Zahlung direkt bei der Online-Bestellung per Kreditkarte oder Vorkasse / Überweisung. Traumland versendet nur gegen Vorkasse
6.2 Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Artikel Eigentum von Traumland und es erfolgt keine Lieferung.
6.3 Die Zahlung ist innerhalb von 5 Arbeitstagen fällig. Ist der Kunde im Zahlungsverzug mahnt Traumland per E-Mail.
6.4 Erfolgt keine Zahlung wird auf Artikel 9.1 verwiesen.
6.5 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bei Zahlungsverzug Verzugszinsen von 5% und eine Mahngebühr von je 50 CHF anfallen. Allfällig gewährte Rabatte werden ungültig.
7 Preise und Rabatte
7.1 Preis- und Rabattänderungen sind jederzeit und ohne Vorankündigung möglich.
7.2 Alle Verrechnungen erfolgen in Schweizer Franken (CHF).
8 Rückgaberecht / Umtausch
8.1 Sollte der Kunde beschädigte oder fehlerhafte Artikel erhalten haben, sendet Traumland umgehend einen Ersatz oder der Kunde erhält den Betrag plus Portokosten in Form eines Gutscheins, sobald das beschädigte bzw. fehlerhafte Produkt sich wieder im Besitz von Traumland befindet. Bei Mängeln hat der Kunde seinen Garantieanspruch direkt beim Hersteller einzufordern. Im Garantiefall wird die Ware nach Ermessen von Traumland kostenlos repariert oder umgetauscht.
8.2 Bei Traumland kann der Kunde nicht passende Schuhe umtauschen. Die Artikel sind innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt an Traumland Dorfstrasse 4 in 9462 Montlingen mit Angabe der Rechnungsnummer zu retournieren. Dieses Rückgaberecht gilt nicht für Dessous sowie benutzte oder beschädigte Artikel. Traumland liefert dann die passende Grösse. Es besteht kein Recht in ein anderes Schuhmodell zu tauschen. Umtausch erfolgt rein aus unserer Kulanz. Traumland ist berechtigt den Umtausch abzulehnen.
8.3 Traumland behält sich vor, Rücknahmen zu verweigern, wenn die zurückgesendeten Artikel ohne Original- Etiketten oder beschädigt sind. Diese werden inkl. allfälliger Versandkosten in Rechnung gestellt.
8.4 Rücksendungen ohne vorherige Information per eMail oder ohne schriftliche Beilage im Paket werden nicht bearbeitet.
8.5 Es wird bei Rücknahmen oder falls Ware nicht lieferbar ist, kein Geld erstattet, sondern eine Gutschrift erstellt, die im Shop eingelöst werden kann.
8.6 Mängelrügen Rücknahmen können nur berücksichtigt werden, wenn sie unmittelbar (max. 3 Tage, Datum des Poststempels ist massgeblich) nach Erhalt der Ware in schriftlicher Form erfolgen. Nicht akzeptiert werden Rücksendungen von Produkten, in nachfolgenden Fällen:
- die Ware ist nicht fabrikneu und originalverpackt
- die Rücksendung wurde nicht vorher schriftlich avisiert
- die Rücksendung ist unbegründet
- die Ware ist gebraucht
- die Ware wurde speziell für den Kunden bestellt
- die Ware gefällt dem Kunden nicht oder wurde durch den Kunden in falscher Grösse oder Farbe bestellt
8.7 Hygienische Artikel (Strümpfe, Wäsche, Dessous usw.) sind vom Umtausch oder der Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.
8.8 Bei Kunden die verspätet bezahlen, zB nach einer Mahnung oder Betreibungsankündigung, erlischt das Rückgabe / Umtauschrecht vollständig.
9 Annahmeverzug bzw. -Verweigerung
9.1 Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Frist, nicht bezahlt, die Annahme der Ware verweigert oder erklärt, die Bestellung stornieren zu wollen, kann Traumland die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Traumland ist berechtigt, als Schadensersatz pauschal 150 CHF zu fordern. Dieser Betrag wird innert 5 Tagen fällig und bei Nichtbezahlung sofort betrieben.
9.2 Geschuldete Beträge müssen innerhalb von 7 Tagen auf unserem Konto eingegangen sein.
9.3 Der Kunde hat bei Traumland den Rechnungsbetrag geschuldet, auch wenn noch nichts geliefert wurde.
9.4 Wir senden eine Mahnung und leiten dann bei fehlender Bezahlung die Betreibung ein.
9.5 Bei einer Betreibung ist der Rechnungsbetrag zzgl. 150 CHF Pauschale geschuldet.
9.6 Um eine Betreibung zu löschen, muss der Rechnungsbetrag zuzüglich einer Gebühr von 80 CHF (für die Betreibungskosten samt Aufwand) bezahlt sein.
10 Kreditwürdigkeit
10.1 Wir können eine Bestellung annullieren, falls die Kundin/der Kunde nicht kreditwürdig ist, die Adresse nicht überprüft werden kann oder eine oder mehrere ausstehende Rechnungen oder Bestellungen bei Traumland hat oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht.
10.2 Traumland ist berechtigt Bestellungen, ohne Angabe von Gründen, abzulehnen.
11 Allgemeine Haftungserklärung
11.1 Traumland übernimmt keine Haftung für Links auf externe Seiten bezüglich deren Inhalts, Layout und politische Gesinnung. Der Kunde hat fragwürdige Links umgehend an Traumland zu melden.
11.2 Für technische Probleme sowie den Total- oder Teilverlust von Homepage- und Kunden-Daten wird von Traumland keine Haftung übernommen. Die Homepage kann durch Traumland jederzeit optisch und inhaltlich geändert werden.
12 Widerrufs- Rücktrittsrecht
Bei der Bezahlung per Kreditkarte haben unsere Kunden das Recht, innerhalb von 7 Tagen ohne Angaben von Gründen vom Kauf zurückzutretten. Wenn Sie die gekaufte Ware innerhalb von 7 Tagen in einwandfreiem Zustand, ungetragen und in der Originalverpackung retournieren, vergüten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag zurück. Die Kosten für den Versand gehen zu Lasten des Kunden. Wenn die Ware verschickt ist, müssen sehr trifftige Gründe für eine komplette Rückgabe vorliegen. Traumland ist berechtigt Stornos zu überarbeiten. Auch bei der Bezahlung mit Kreditkarte gilt - keine Bestellung zur Probe.
13 Schlussbestimmungen
12.1 Sollten einzelne oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die unwirksame Regelung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt.
12.2 Die Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Altstätten SG.
12.3 Das Branding und die Umsetzung von Traumland unterstehen dem Patentrecht. Sämtliche Weiterverwendungen von Bilder oder Texten sind strikt untersagt oder müssen durch Traumland schriftlich genehmigt werden.
Montlingen, August 2008
