Rückgabe - Rücksendung
Sollte ein Schuh mal nicht passen, was sehr selten vorkommt, können Sie diesen nach Absprache umtauschen! Wir sind sehr kulant - melden Sie sich gleich bei uns wenn die Schuhe zu klein / gross sind, damit wir die passende Grösse für Sie nachbestellen können. Wir tauschen in eine andere Grösse und nicht in andere Schuhe. Es wird kein Geld zurückerstattet. Die Kosten für den Umtausch trägt der Kunde.
Wir dulden keine Probierbestellungen - wer bei uns bestellt muss sich darüber klar sein und die bestellte Ware auch behalten und bezahlen.
Die Schuhe sind übrigens in Natura noch viel schöner als auf den Bildern!
Bei Umtausch-Rücksendung... (andere Schuhgrösse innerhalb 14 Tage)
...die Ware im Originalzustand / karton OHNE Gebrauchsspuren FRANKIERT abschicken
...legen Sie bitte einen Kurzbrief der Retourlieferung bei und/oder senden uns vorab eine eMail
...erfolgt eine Ersatzlieferung von uns zu Ihnen Frei Haus - auch (Differenz) Erstattung bzw. Gutschrift möglich
Bereits getragene (Gebrauchsspuren) oder schuldhaft beschädigte Schuhe, sind vom Umtausch ausgeschlossen bzw. können nur wertgemindert berechnet werden. Rücksendung bitte immer in unbeschädigter Originalkartonage und frankiert vornehmen
Dessous und Ware aus dem Bereich AKTIONEN sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Sollte eine andere Grösse benötigt werden, die vom Hersteller nicht mehr geliefert wird, bekommen Sie per eMail eine Information und eine Gutschrift.
Sollten Sie nach Absenden einer Bestellung bemerkt haben das Sie die falsche Farbe / Größe eines Artikels bestellt haben, dann informieren Sie uns schnellstmöglich und sofort per E-Mail oder per Telefon. Im nachhinein werden die Schuhe nicht umgetauscht wenn Sie die falsche Grösse bestellt haben, schliesslich sollten Sie doch Ihre passende Schuhgrösse wissen oder?
Wenn Sie ein Paket mit beschädigter Ware erhalten haben dann sollten Sie zunächst die Annahme verweigern und mit uns sofort in Kontakt treten. Wir sprechen mit Ihnen daraufhin die weitere Verfahrensweise ab und werden uns um den Vorgang kümmern.
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung sind Sie mit unseren Rückgaberegeln einverstanden. Es gibt keine Ausnahmen - für niemand.
